建构一个成功的网站只需要三项简单的能力，或称为要素。
内容
设计
技术
这三项要素都很简单，但是真的要将这三个要素紧密的结合在一起，却比想像中的要来的困难。
什么是内容
传统观念下，这就是你想要呈现给读者看的东西。依比较新的管理学而言，内容是读者想要从你的网站看到的东西。内容可以是文字、图片、声音、影像……等，只要可以透过数位传输，都可能是网站的内容。现在这篇文章，就是内容。
什么是设计
设计就是内容被使用者感官接受的表象。从文字的选择、版面的规划、动线的安排、网站架构、用色到多媒体的构成，这都是设计。就算只有纯文字(例如E-mail的Newsletter)，也需要设计。记住：没有内容，就没有设计。虽然麦可鲁汉说“媒体本身就是讯息”，但是设计本身却不是内容。
什么是技术
技术是“适当”运用科技的能力。网路既然是科技媒体，所有内容当然也必需透过技术方能呈现。技术从简单的HTML到复杂的互动资料库都是。
只有整合才能让三项能力发挥
一个网站要如何拥有这三项能力呢?
招募：这三项的人才，分开来找其实都不难。
工作：要让这三组团队分别运作，也很简单。
管理：想要这三个团队分别做各自的专长，还算容易。
几乎的大型商业网站都具备了这三项能力，但为什么网站始终不理想呢?
原因在于：所有的网站都将这三项能力分别运作，而没有任何职务能够让内容与设计、设计与技术、技术与内容，甚至这三项能力整合在一起。除了无法在网站上发挥网路媒体的特效，同时也浪费宝贵的人力资源与投资人的钱!
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