来源:广州新励成口才培训学校时间:2017/8/28 18:22:23
沟通方法,不一定很高明,但却要管用。在日常业务工作中,我们更应活学活用,面对不同类型、不同性格、不同生活背景的客户来设计适用于对方的沟通办法.
下面广州新励成演讲口才学校给大家说明一下,在与客户的沟通过程中,需注意几个细节:
1、 无论客户的观点对与错,请不要与客户争论这些问题.尽管你是对的,就算这样,又能如何呢?
2、 每次沟通交流的时间切忌不要太长,一般控制在一个小时之内.非关键性的终谈判,一定要掌握好时间尺度,不要让客户或客户的家人、朋友产生厌烦的情绪;
3、 一定要有礼貌,因为你代表的是一个公司,如果让客户发现你太过随意并欠缺礼貌,会觉得素质太差,客户对你的兴趣和信任感也会随之降低;
4、 一诺千金.凡是你答应客户的事,一定要帮客户办到.否则,你不要轻易许诺客户;
以上是广州销售口才培训http://4809.peixun360.com/给大家的建议,希望大家能够记住:客户在我们心中永远是位的!无论什么时候,作为销售人员,我们都要用心地去认识客户,了解客户,分析客户,尊重客户并帮助客户,这是我们的工作,更是我们的职责.更多详情欢迎致电咨询,咨询电话:400-6305-360,在线QQ:3249513906,微信:yjkc998