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沟通中需要注意的事项

来源:广州新励成口才培训学校时间:2019/8/16 16:14:18

广州新励成口才培训学校小编为你分享沟通中需要注意的事项,具体如下

  1、避免以“以上对下”的口吻对待他人

  这是一个非常细微,但是很多人却没有意识的言语方式,除非“对方认为”你的经比他高一个位阶,请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以平等的方式跟对方沟通,对方不仅会觉得备受尊重,也会更愿意跟你沟通与配合。

  但是值得注意的是:明明两个人是平等的关系,你却用比较地位低下的口气说话,也会造成对方的尴尬与不自在。

  2、当对方不想听你讲的时候,请不要再婆婆妈妈

  当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候,请不要自以为是的认为“主动去忠言逆耳”会对那个人是一种帮助,你只是在帮自己造恶业,并且让对方感到心理上的不适而已。

  3、尽量多用比喻的方式,并用问句与引导对方给予答案

  我们都是人,当然对批评都是会有下意识的反弹的,即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知,而你也知道对方的缺点,好的方法,并不是直接点出对方的缺点,而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。

  种是比喻与故事,当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种,则是用问句引导,利用“你认为…你会…”的语句,让他自己去套入状况,来同理别人对自己的看法。

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