管理者批评下属的口才技巧

  太原新励成演讲口才培训学校领·导力口才培训班小编给大家整理了管理者批评下属的方法，希望对您有用：

　　以“经营之神”闻名的松下幸之助，其实是以独特的用人技巧而闻名于世的。但是他责骂下属的方式却非常巧妙，其中的“巧妙”，即是责备之后的处理方式，也就是俗称的“搓汤圆”技术。

　　某位在松下公司服务很多年的员工，即三洋电机原副董事长后藤清一先生，据他说有一次他无意中犯了一个小错误而惹恼了松下先生。当他进入松下的办公室时，见松下气急败坏地拿起一把火钳死命往桌面拍击，而后藤先生因受责骂，心里自然是十分不是滋味，正准备离开，突然听到松下先生说道:“等等!刚才因为我太生气了，不小心将这把火钳弄弯了，所以麻烦你用点力把它弄直好吗?”

　　后藤无奈，只好拿了把铁锤拼命敲打，而他的怒气也随着这敲打的动作发泄了不少。当他将敲直的火钳交给松下先生时，松下先生看了看便说:“嗯!比原来的还好，你真不错!”然后就高兴地笑了。

　　责备过后，反而以无关的题外话来称赞对方，这个方式是值得我们赞赏的。但是更精彩的还在后头呢!就在事情发生后不久，松下便悄悄地给后藤的妻子打电话，说:“今天你先生回去时，可能脸色会很难看，希望你能好好照顾他。”

　　本来，一个人在受了上司的责备后，便想即刻辞职不做，但松下的做法反而使后藤感动得五体投地，决心为他效忠。

　　责备往往会引起对方的反感，或使对方丧失信心，而骂人的一方在责备过后，因愤怒的情绪逐渐消失，待理智恢复后，常会后悔刚才自己似乎太过生气了。虽明知会有这种感觉，但若不厉言制止，就是姑息下属在工作上松懈的态度。可是社会上仍普遍存在这种现象，这样会在不知不觉中造成下属的惰性，那么成功便永远不会降临到不能就事论事的上司身上。

　　责备归责备，只是你在责备后必须使对方了解“责备并不表示对他失去信赖”，这点才是重要的，而这关键在于责备后的处理方式了。

　　松下的赞许和笑容即属于这一类型。下意识地用间接方式再透露些有关情报(后藤心情不好)给第三者(后藤的妻子)，更是他独到的技巧。因为他知道这位第三者必定能将这些“情报”透露给对方，对方自然会想到“原来董事长对我是爱之深、责之切”。如此不但不会令对方反感，反而更为感激，更愿意为他效力。所以说，上司责备下属是必要的，但重要的是责备后的处理方式。

　　要使受责者能更勤奋努力，更正错误，全在于责备后的处理方式。