适合对象:有需要学员
班型:小班
课程费用:请询价
班制:白天班,周六周日,其它班班级
美国卡耐基教育基金会在研究中发现:在工程界,约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识,而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与别人的能力。良好的人际关系是人生成功的基石。
本课程将通过学习人际关系技巧,进一步提升您的人格魅力,掌握为人处世的修养,学习如何沟通,学会如何有效表达,同时能够根据DISC性格分析和中国人的特点,学会与不同性格的、同事、下属、客户的沟通技巧,掌握沟通的道与术,使自己的生活和工作更成功!
COURSE OUTLINE课程大纲
掌握标准站姿、手势、表情、目光等肢体语言
1,
沟通的基本理念
让你的沟通变的有效
克服沟通障碍的有效方法
沟通过程解码
2,
性格测评,知己解人
DISC性格测和解析
如何与不同性格的人沟通
3,
有效沟通秘籍
有效沟通过程分析
善用同理心
倾听与反馈的技巧:心灵互动五步法
4,
有效表达技巧
跨过沟通的心理障碍
选择适合的沟通渠道
准确的表达,说话的技巧
a.打破僵局
b.寻求支持
c.联络感情
d.反驳指正
e.漂亮拒绝
f.激励赞美
g.说出水平
h.该说的说
5,
中国式沟通精髓
6,
沟通实战演练
1、向上汇报与请求
2、向下辅导与工作布置
3、同级请求工作支持
4、会议沟通模式
5、面试沟通