口才案例：弱女子用一顶“高帽”化解危机！

　　彭玉麟，是清朝政治家、军事家、书画家，人称雪帅。与曾国藩、左宗棠并称大清三杰，与曾国藩、左宗棠、胡林翼并称中兴名臣，湘军水师创建者、中国近代海军奠基人。官至两江总督兼南洋通商大臣，兵部尚书，封一等轻车都尉。

　　据传，彭玉麟有一次路过一条狭窄的小巷，一个女子正在楼上用竹竿晒衣服，一不小心竹竿掉下来正好打在他头上。彭勃然大怒，指着女子破口大骂起来。

　　那女子一看，认出是彭玉麟，冷汗直冒，但她急中生智，一本正经的说道：“你这副腔调，像行伍里的人，这样蛮横无理。你可知彭大人就在我们这里！他清廉正直，爱民如子，如果我去告诉他老人家，怕要砍了你的脑袋！”

　　彭玉麟一听这女子如此夸赞自己，不禁喜上眉梢，意识到方才自己的失态，不再计较，马上走了。

　　每个人都会潜意识地维护好自己的形象以便给别人留下一个好的印象，所以，当一个人生气要发作时，较明智的做法就是给对方“戴高帽”，对方被夸赞、恭维一番后，就算有火气，哪还好意思发作？