招生对象:应届毕业生、社会再就业人、个人淘宝店主
课程特色:从理论基础入门,到实操训练强化技能,较后对各个环节的深入解析,2个月的系统学习可低2年运营工作经验
课程教材:英域电商教研组内部教材
课程课时:128课时(8课时/天)
授课方式:线下面授
授课地点:徐汇区宜山路515号环线广场1号楼5楼
天数 |
培训大纲 |
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第1天 |
电子商务发展简述 |
电子商务发展介绍 |
淘宝发展历史 |
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未来电子商务发展模式介绍 |
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新手开店步骤讲解 |
如何申请帐号 |
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淘宝开店形式和需要准备的资料 |
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如何进行支付宝认证和注意事项 |
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如何进行店铺实名认证和注意事项 |
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如何激活店铺 |
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第2天 |
品类分析和产品定位 |
淘宝类目介绍 |
如何从页面呈现上判断目标品类的销售情况 |
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如何理解小而美 |
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如何圈定产品的较受欢迎价格带 |
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学会规划宝贝发布 |
店铺结构介绍 |
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产品结构介绍 |
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如何发布宝贝 |
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第3天 |
客服流程与工具的使用 |
淘宝天猫交易流程和规则介绍 |
千牛工作台的使用介绍 |
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售后退换流程处理 |
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客服营销与会员管理 |
中差评营销 |
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客服营销话术 |
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客服与转化率提升 |
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客户关系管理软件介绍 |
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第4/5天 |
学会基础店铺装修 |
学会基本PS扣图技术 |
学会PS图层处理 |
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学会文字处理、做水印、添加/删除水印 |
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淘宝店铺主图,装修模块尺寸与做图要求介绍 |
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认识淘宝店铺装修模块功能 |
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学会使用装修后台 |
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图片空间的使用介绍 |
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第6天 |
淘宝装修与详情页设计原理 |
首页装修视觉呈现原理与布局 |
PC首页各模板装修要素 |
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无线首页各模板装修要素 |
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买家购物心理分析 |
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PC端和无线端详情页逻辑架构分析 |
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爆款详情页展现布局 |
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店铺装修案例讲解 |
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第7/8天 |
淘宝搜索原理与流量提升技巧 |
淘宝SEO搜索原理 |
PC端排名规则 |
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手机端排名规则 |
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影响搜索降权的因素 |
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淘宝店铺搜索问题诊断方法 |
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如何进行搜索优化 |
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宝贝标题编写方法与注意事项 |
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上下架时间与排名 |
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橱窗推荐与排名 |
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如何找到店铺的黄金引流词 |
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第9/10天 |
学会策划店铺活动 |
一口价与淘宝价的区别 |
促销/打折/满减/优惠券/红包等的设置方法和注意事项 |
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成功店铺活动案例讲解 |
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店铺促销活动与营销策划 |
店铺做营销活动的方式介绍 |
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策划营销活动三步曲 |
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如何做一份完整的店铺活动方案 |
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如何策划一个成功的聚划算 |
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如何策划一个成功的淘抢购 |
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淘宝活动玩法介绍 |
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第11-13天 |
新版生意参谋基础功能讲解 |
后台功能介绍 |
行业分析 |
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竞店分析 |
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竞品分析 |
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搜索词分析 |
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直通车推广实战 |
如何开通直通车 |
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如何新建直通车推广计划及注意事项 |
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如何添加关键词 |
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如何出价 |
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如何找到更多优质关键词 |
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如何找到更多赚钱词 |
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质量分上10分的方法 |
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如何利用直通车定向投放做个性化标签 |
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如何分计划分平台做推广 |
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如何查看直通车报表(地域报表、关键词报表、定向报表) |
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第14天 |
钻展推广实战 |
钻展展现原理与扣费方式介绍 |
钻展创意要求 |
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如何开通和投放钻展 |
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如何看懂钻展报表及优化投放 |
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全网各类目钻展资源位分享 |
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第15天 |
淘客推广实战 |
淘宝客推广原理和计费方式 |
如何开通和建立淘宝客推广计划 |
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阿里妈妈淘客联盟介绍与活动报名 |
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如何对接淘客资源 |
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如何借助淘客合作打造爆款销量 |
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第16天 |
店铺运营策略与方案 |
店铺问题诊断方法 |
常用运营工具与软件介绍 |
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常用运营执行表格介绍 |
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学会做全年店铺流量规划 |
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如何做运营方案 |